Não quero e nem pretendo ser nenhum teórico dizendo que “os 4 Ps do marketing acabaram” ou que hoje estamos na era dos 5Ps, afinal, Kotler não incluiu o P de Público-alvo em sua teoria, não quero nem acreditar que esse artigo irá revolucionar a comunicação no mundo por um conceito que pensei recentemente e que tem me ajudado na construção dos meus processos de planejamento estratégico digital.
A convergência entre mídias é algo, que para o usuário, não é nada novo, para alguns gestores até podem ser, mas para o usuário final essa convergência vem há muito tempo. Enquanto algumas marcas estão aprendendo que a web é uma forte plataforma de comunicação (e não apenas vendas) o usuário já assiste TV e acessa o Twitter pelo celular, assim também, como ouve rádio pelo seu notebook ou faz ligações via Skype ou MSN e para o usuário isso ficou muito simples.
O profissional de planejamento estratégico digital, que nesse artigo vou chamar de planner (outra denominação da nossa profissão) tem inúmeras funções dentro do processo de planejamento de um projeto, seja ele no âmbito digital ou no offline.
Um grande dilema para as agências hoje em dia é como encantar seus clientes.
O que nós publicitários podemos aprender com o case do Fiat Mio? A primeira resposta que daria é que: Internet é muito mais do que uma mídia para vender! Ela é capaz de projetos de relacionamento entre marca e consumidor. Ao menos, como profissional de planejamento estratégico digital defendo essa tese há tempos.
Um grande dilema para as agências hoje em dia é como encantar seus clientes. Como as agências podem surpreender, inovar e mais do que isso gerar resultado para os negócios do cliente? Em resumo, como aquela campanha, que para a agência pode ser linda, uma “grande sacada” vai virar resultados financeiros no bolso do cliente, como aquela “super idéia” fará o consumidor comprar o produto no ponto de venda? Os tempos de filmes e sites bonitos se foram. Hoje o que move as empresas são resultados!
Não vou aqui descrever o case do “Cala a boca Galvão” que tomou uma projeção mundial a partir de uma brincadeira brasileira em relação ao narrador Galvão bueno (Rede Globo). Não é de hoje que o povo se irrita com os comentários do narrador nas transmissões da Globo, seja da Seleção Brasileira, Fórmula 1 ou Campeonato Brasileiro.
Dentre os pilares que defendo da presença digital, na minha opinião, os mais relevantes para uma marca são: Google, Redes Sociais, Mídia Online, Blog e E-mail Marketing. Claro que dentro desse conceito de presença digital existem outras diversas ferramentas como games, comparativos de preços, aplicativos para iPhone, mobilesite entre outros, mas, para este artigo, vou focar no que eu considero com o melhor ROI (retorno sobre o investimento) dentro da estratégia de presença digital, a otimização nos buscadores.
Redes Sociais são o assunto do momento em todas as reuniões, palestras, workshops que tenho participado nos últimos 2 anos, por isso, falar aqui sobre esse tema não será nenhuma novidade. Mas o que tenho sido indagado frente aos clientes é: Orkut da retorno?
